Política de reembolso
El cliente que ha ejercido su derecho de desistimiento puede elegir entre solicitar un cambio de producto o su reembolso.
Cambio de producto
Si el cliente elije cambiar el producto, la devolución no será aceptada por Deluxing Car si el procedimiento de devolución descrito en el punto 12.2 de los Términos y Condiciones no ha sido respetado.
Una vez aceptada la devolución por Deluxing Car el nuevo producto será entregado en un plazo razonable de tiempo en función de la disponibilidad de los productos (15 días hábiles si el producto está en stock y alrededor de 30 días hábiles si Deluxing Car debe hacer el pedido al proveedor del producto).
A partir del momento que el cliente ha ejercido su derecho de desistimiento, Deluxing Car se compromete a rembolsar al cliente en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en la que este derecho ha sido ejercido por el cliente y una vez verificado el estado de los productos devueltos.
El reembolso se realizará en el modo de pago en que el cliente realizó su compra o bien mediante la entrega de un vale de compra por el importe del producto, descontando en su caso los gastos de trasporte de la devolución del producto.
Si el cliente devuelve el producto estropeado éste no será rembolsado o será parcialmente rembolsado de acuerdo con las condiciones físicas reales del producto, para lo cual deberá mediante comunicación por correo electrónico solicitar la información correspondiente para enviar el producto a deluxingcar@gmail.com. Dicho contrato se considerará cancelado desde el mismo momento en que Deluxing Car reciba la carta o la comunicación en la que el cliente informa de dicha decisión. El cliente tiene un plazo de 03 días hábiles a partir de la fecha indicada de entrega para ejercitar este derecho, en cuyo caso se reembolsará al cliente las cantidades abonadas en el pedido.